Assista à gravação do webinar sobre Chamados de Suporte
Perdeu o webinar nosso webinar mais recente? Assista à gravação e veja como vencer a luta contra o volume de chamados no Service Desk.
Na maioria das organizações os chamados para reset e desbloqueio de senha de usuário são os mais numerosos, gerando custos diretos e indiretos para a organização. Mas não precisa ser assim!
De acordo com o Gartner, até 30% do volume de chamados no Service Desk tendem a ser de pedidos de reset de senha ou de desbloqueio. Sua organização enfrenta um cenário parecido? Então este webinar é para você.
Assista a gravação deste webinar e veja como reduzir custos de suporte e melhorar a satisfação do usuário final permitindo que ele mesmo troque ou desbloqueie a sua senha do Active Directory, até mesmo a partir de um dispositivo móvel.
