Password Reset Server 4.0 – Suporte a Service Desk e Office 365
A nova versão da ferramenta de auto-serviço de reset de senha Password Reset Server melhora integração com processos de Service Desk e com o Office 365.
Saiba mais sobre a ferramenta e solicite um trial
Service Desk – Para aquelas eventuais situações onde o Service Desk ainda precisa fazer o reset da senha diretamente, o PRS permite delegar este direito para que o time faça a operação por dentro do PRS. Com isto não é preciso que o time de Service Desk tenha acesso direto ao AD, e os registros de todas as operações de reset de senha ficam centralizados nos logs da ferramenta, facilitando a auditoria.
Office 365 – Nas organizações que migraram para o Office 365 mas optaram por não implementar federação, há o inconveniente do usuário possuir duas identidades, uma no Active Directory e outra no 365. O PRS permite agora sincronizar as senhas, fazendo com que na troca de senha feita no PRS, o usuário possa optar por trocar também a senha da sua conta no Office 365. Com uma só senha para decorar, é menos chance do usuário esquecer ou anotar em algum lugar inseguro.
Para confirmar na prática como o Password Reset Server pode ajudar a reduzir custos de suporte e aumentar a segurança, clique aqui e solicite seu trial.
