Webinar – Reduzindo Chamados de Suporte via Self-Service
De acordo com o Gartner, resets de senha de usuário representam 20% a 30% de todos os chamados ao service desk. Além da utilização de recursos da TI, este tipo de chamado também pode trazer riscos à segurança. E porque não automatizar este processo? Libere o service desk para atividades de maior valor, melhore a experiência do usuário, sem abrir mão da segurança, através do Password Reset Server.
Este webinar irá abordar:
- Mitos e realidade sobre self-service para TI;
- Como consumerização e trabalho remoto afetam o suporte;
- Implementando self-service para reset e desbloqueio de senhas;
- Demonstração.
Data: 29/01/14
Hora: 10:00 às 11:00
Inscrições: https://attendee.gotowebinar.com/register/8326168705156720898
Vagas Limitadas!
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